Q&A

よくあるご質問をまとめました。商品を長くご愛用頂くために是非ご覧ください。その他にご質問などございましたらお気軽にコンタクトフォームよりご連絡ください。


Q. 何度か使っているうちにドロドロになってきたら?

A. ネイルエナメルは揮発性の高い成分で出来ていますので、何度か使用したり、蓋を長時間開けたままにしたり、保管時に蓋がきちんとしまっていなかったりするとドロドロになって塗りにくくなります。
その時はエナメルソルベント(うすめ液)をご利用ください。数滴で新品時の使い心地が回復します。
他メーカーのうすめ液は、光沢や品質が変わる場合がございますので、コゼットジョリのうすめ液をおすすめいたします。


Q. 蓋の黒い持ち手部分が取れてしまったら?

A. 前回お使いになった時に瓶の口にネイルエナメルが付着していますと、固まってしまい、使用時に蓋の黒い持ち手部分が取れてしまう場合がございます。
もし取れてしまったら、もう一度しっかりと蓋を閉めなおして頂くと問題なく元に戻ります。
ネイルエナメルでは比較的よく起こる現象であり、不良品ではございませんのでご安心ください。

<使い方のポイント>
使用後に瓶の口に付着したネイルエナメルを拭き取ってから蓋を閉めて頂きますと、蓋が取れる事がなくなるほか、新品時の品質を保ちやすくなります。


Q. カラーが分離してきたら?

A. ネイルカラーは数種類の顔料(色の元になる材料)を合わせて色を作っていますので、製造時はしっかりと混ざった状態でも、時間が経つと重力で比重の異なる顔料が分離してきます。
ネイルエナメルでは比較的よく起こる現象であり、不良品ではございませんのでご安心ください。
もし分離してしまった場合はゆっくりと瓶を傾け、中に入っている金属のボールを転がして中身を撹拌して下さい。